Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 5 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Introducción

MashaAI («nosotros» o «nuestro») respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas nuestro asistente de IA.

Información que recopilamos

Información que nos das

Los mensajes y el contenido que envías al asistente de IA
La información de tu cuenta cuando conectas tu correo u otros servicios
Tus comentarios y tus comunicaciones con soporte

Información que se recopila automáticamente

Datos de uso y patrones de interacción
Información técnica sobre tu dispositivo y tu conexión
Identificadores de sesión para ofrecerte un servicio coherente

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

Ofrecer y mejorar el asistente de IA
Personalizar tu experiencia y las respuestas
Mantener la seguridad y prevenir abusos
Comunicarnos contigo sobre el servicio

Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos se guardan de forma segura con un cifrado estándar del sector
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información
El acceso a tus datos está estrictamente limitado al personal autorizado

Compartir datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo podemos compartir información:

Con tu consentimiento explícito
Para cumplir obligaciones legales
Para proteger nuestros derechos y nuestra seguridad

Servicios de IA de terceros

Para generar respuestas e imágenes, transcribir mensajes de voz, comprobar la seguridad de las solicitudes de imágenes y buscar en lo que has guardado, enviamos el contenido de tus solicitudes a proveedores de modelos de IA: directamente a OpenAI y, a través de OpenRouter, a otros proveedores. A través de OpenRouter, las solicitudes solo llegan a proveedores que no guardan tus datos ni los usan para entrenar modelos.

Privacidad de las conversaciones

No leemos, supervisamos ni registramos tus conversaciones privadas con el bot. Tus mensajes los procesan automáticamente sistemas de IA y nuestro personal no los revisa.

Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tu información personal
Corregir la información inexacta
Eliminar tu cuenta y los datos asociados
Oponerte a ciertas actividades de tratamiento de datos

Idioma del sitio web

heymasha.com puede recordar el idioma en el que lo lees, en una cookie llamada NEXT_LOCALE, para que tu próxima visita se abra en el mismo idioma. La cookie dura un año, guarda solo el código del idioma y no se usa para nada más.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbenos a fokko@mail.com.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de cualquier cambio importante publicando la nueva Política de privacidad en esta página.